se din pris

Handelsbetingelser for JyskSteam

Senest opdateret: 20. oktober 2025

Generelt

1.1 Disse handelsbetingelser (“Betingelser”) gælder for alle tjenester, som JyskSteam ApS (herefter “Virksomheden”, “vi”, “os” eller “vores”) leverer via vores hjemmeside jysksteam.dk (herefter “Hjemmesiden”), telefon eller andre bookingmetoder.
1.2 Ved at booke en tjeneste hos Virksomheden accepterer du samtidigt disse Betingelser.

Kontaktoplysninger

JyskSteam ApS
8600 Silkeborg
CVR: 44894041

📞 +45 70 60 88 81
📧 info@jysksteam.dk

Tjenester

3.1 JyskSteam tilbyder mobil bilvask og kommer til kundens ønskede lokation for at udføre bilrengøring og -pleje. Vores tilgængelige tjenester fremgår af Hjemmesiden eller aftales mundtligt/skriftligt ved booking.
3.2 Vi forbeholder os retten til løbende at opdatere eller ændre det udvalg af tjenester, vi udbyder, uden forudgående varsel.

Booking og ordrebekræftelse

4.1 For at bestille en mobil bilvask kan du booke online via Hjemmesiden, kontakte os pr. telefon eller sende os en e-mail. Du bliver bedt om at oplyse relevante detaljer såsom navn, kontaktoplysninger, bilens mærke/model samt adressen, hvor du ønsker servicen udført.
4.2 Når vi har modtaget din bookingforespørgsel, bekræfter vi tidspunkt, dato, lokation og samlet pris. Denne bekræftelse (sendt via e-mail eller en anden aftalt metode) anses som en bindende aftale mellem dig og Virksomheden, forudsat at alle oplysninger er korrekte.
4.3 Hvis vi ikke kan imødekomme din bookingforespørgsel (fx på grund af kalenderkonflikt eller geografiske begrænsninger), informerer vi dig hurtigst muligt og forsøger at finde et alternativ, der passer begge parter.

Priser og betaling

5.1 Alle priser på vores Hjemmeside er angivet i danske kroner (DKK) og er inklusiv moms, medmindre andet er anført.
5.2 Eventuelle ekstraomkostninger (fx transportgebyrer for bestemte afstande, parkeringsafgifter eller ydelser, der ikke er inkluderet i standardpakkerne) vil blive oplyst klart, inden du bekræfter din booking.
5.3 Betaling sker som udgangspunkt, når vi har udført servicen, medmindre andet er aftalt. Vi accepterer [indsæt relevante betalingsmetoder, fx MobilePay, kontant, kreditkort osv.]. Ved onlinebookinger kan betaling blive opkrævet på forhånd eller reserveret på dit kort, afhængigt af den valgte betalingsmetode.
5.4 Vi forbeholder os retten til at ændre vores priser til enhver tid, men den pris, der er oplyst på bookingtidspunktet, er altid den pris, der gælder for din ordre.

Udførelse af tjenester

6.1 Vi udfører den mobile bilvask på den adresse, du har oplyst. Du er ansvarlig for at sikre, at vi har et egnet og lovligt sted at arbejde, herunder eventuelle parkerings- og adgangstilladelser.
6.2 Servicens varighed kan variere afhængigt af bilens størrelse, stand og den valgte rengøringspakke. Vi bestræber os på at overholde det estimerede tidsrum, men vi kan ikke garantere et præcist sluttidspunkt.
6.3 Hvis vejret eller andre uforudsete omstændigheder (fx ekstremt vejr, manglende adgang eller sikkerhedsmæssige forhold) forhindrer os i at udføre servicen, kontakter vi dig hurtigst muligt med henblik på en ny aftale. Vi kan ikke gøres ansvarlige for eventuelle tab eller ulemper opstået som følge af sådanne forsinkelser.

Aflysning, ombooking og refusion

7.1 Aflysning eller ombooking fra din side
Du kan aflyse eller ombooke din aftale op til [indsæt frist, fx 24 timer] før den planlagte tid uden at betale gebyr.
Hvis du aflyser eller ombooker inden for [den fastsatte frist], eller du ikke sørger for adgang til køretøjet på det aftalte tidspunkt, kan et aflysningsgebyr blive opkrævet (hvis dette er angivet i din bookingbekræftelse).

7.2 Aflysning eller ombooking fra vores side
Vi forbeholder os retten til at aflyse eller ombooke en aftale på grund af fx personalemangel, sikkerhedshensyn eller eksterne forhold uden for vores kontrol. Vi informerer dig hurtigst muligt og tilbyder en ny aftaletid eller en fuld refusion, hvis du har forudbetalt.

7.3 Refusion
Hvis du har forudbetalt og er berettiget til refusion (fx hvis vi aflyser, og vi ikke kan finde en ny tid, der passer), vil refusion ske til samme betalingsmetode, som du benyttede ved købet, inden for [indsæt typisk tidsramme, fx 14 dage].

Fortrydelsesret (forbrugere)

8.1 I henhold til dansk forbrugerbeskyttelse gælder som udgangspunkt 14 dages fortrydelsesret på visse tjenesteydelser. Dog bortfalder fortrydelsesretten ofte, når en tjeneste er fuldt udført med din accept.
8.2 Hvis du ønsker at benytte din fortrydelsesret, inden vi påbegynder tjenesten, skal du give os meddelelse herom skriftligt (e-mail er accepteret). Hvis vi allerede er gået i gang med opgaven på din anmodning, kan du helt eller delvist miste retten til at fortryde, og du kan blive opkrævet betaling for den del af tjenesten, der allerede er udført.
8.3 Har du spørgsmål til, om fortrydelsesretten gælder i dit konkrete tilfælde, anbefaler vi, at du kontakter os eller søger juridisk rådgivning.

Køretøjets stand og ansvar

9.1 Eksisterende skader: Du er ansvarlig for at informere vores personale om eventuelle eksisterende skader, defekter eller særlige forhold (fx løse dele, specialmonteringer) inden rengøringen påbegyndes. Vi kan ikke gøres ansvarlige for skader, der opstår under normal vaskeproces, hvis dele af bilen allerede var i dårlig stand.
9.2 Værdigenstande: Fjern alle værdigenstande fra bilen, inden vi ankommer. Vi kan ikke gøres ansvarlige for tab eller skader på genstande, der efterlades i bilen.
9.3 Mindre ridser eller mærker: Brug af højtryksrenser og detaljeringsudstyr kan medføre en minimal risiko for at fremhæve eksisterende ridser eller mærker. Vi tager alle forholdsregler for at undgå skader, men vi kan ikke gøres ansvarlige for mindre kosmetiske forhold, der allerede var til stede eller uundgåelige på grund af køretøjets generelle stand.
9.4 Forsikring: Virksomheden har den nødvendige forsikring til at dække eventuelle skader, som vores personale måtte påføre bilen under servicen. Hvis du mener, at der er sket ny skade på køretøjet, skal du straks og senest inden for [indsæt frist, fx 24 timer] efter servicen henvende dig til os med dokumentation.

Ansvarsbegrænsning

10.1 Vi kan ikke gøres ansvarlige for indirekte tab eller følgeskader (fx driftstab, tabt indtjening eller datatab) som følge af vores tjenester eller forhold relateret til booking, forsinkelser eller andre omstændigheder.
10.2 Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser eller manglende opfyldelse af vores forpligtelser, hvis dette skyldes forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder men ikke begrænset til ekstremt vejr, naturkatastrofer, strejker eller uforudsete trafikforhold.

Persondata og privatliv

11.1 Vi behandler personlige oplysninger (fx navn, adresse, telefonnummer, betalingsoplysninger) i overensstemmelse med gældende databeskyttelseslovgivning, herunder GDPR.
11.2 Se vores [privatlivspolitik] på Hjemmesiden for nærmere information om, hvordan vi indsamler, bruger og beskytter dine personlige data.

Lovvalg og værneting

12.1 Disse Betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister, der måtte opstå i forbindelse med disse Betingelser, skal indbringes for de danske domstole.
12.2 Er du forbruger, kan du have ret til at klage til relevante forbrugerbeskyttende myndigheder, hvis du ikke er tilfreds med vores håndtering af en eventuel tvist.

Ændringer af disse betingelser

13.1 Vi forbeholder os retten til at ændre disse Betingelser til enhver tid. Ændringer træder i kraft, når de offentliggøres på vores Hjemmeside.
13.2 De Betingelser, der er gældende på tidspunktet for din booking, vil regulere den pågældende bestilling.

Kontakt os

Hvis du har spørgsmål til disse handelsbetingelser eller vores tjenester, er du velkommen til at kontakte os:

📞 +45 70 60 88 81
📧 info@jysksteam.dk
📍 8600 Silkeborg